□祝軍 鮑香君 黃安興做好大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作是高校學(xué)生工作的重中之重，隨著高校就業(yè)工作信息化建設(shè)的推進(jìn)，微信平臺成為開展就業(yè)指導(dǎo)工作的新陣地。利用微信平臺開展就業(yè)指導(dǎo)工作形式新穎、便捷，且吻合“90后”大學(xué)生的特點(diǎn)。目前，北京地區(qū)大部分高校都建立了就業(yè)信息微信公眾平臺，我校也于2014年10月開通了“中青就業(yè)中心”微信公眾平臺，依托平臺向?qū)W生發(fā)布就業(yè)信息?！爸星嗑蜆I(yè)中心”微信公眾平臺關(guān)注人數(shù)5000余人，平均每月發(fā)布就業(yè)信息30余條，為同學(xué)們了解就業(yè)信息提供了一個(gè)快捷的渠道。為了進(jìn)一步提升“中青就業(yè)中心”微信公眾平臺的服務(wù)質(zhì)量，使公眾平臺提供的就業(yè)信息與同學(xué)們的就業(yè)需求更加契合，就業(yè)指導(dǎo)中心開展了 “中青就業(yè)中心”微信公眾平臺運(yùn)行狀況的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。本次調(diào)查面向?qū)W校全體同學(xué)，調(diào)查人數(shù)300人次，收回有效問卷258份，有效率86%。就業(yè)指導(dǎo)中心對本次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查進(jìn)行了匯總分析，得出以下報(bào)告。
　　一、問卷填答對象基本情況作為一個(gè)面向全校學(xué)生提供信息服務(wù)的微信平臺，調(diào)查對象不局限于應(yīng)屆畢業(yè)生。參與調(diào)查的同學(xué)中大一年級同學(xué)最多，占 有 效 問 卷 總 數(shù) 的33.72%；大二年級、大三年級和大四年級參與的同學(xué)數(shù)較為接近，分別占有效 卷 總 數(shù) 的 17.05%、14.34%和16.28%；研究生同學(xué)群體中，研一、研二、研三參與人數(shù)分別占有效問卷總數(shù)的8.53%、4.65%和5.43%。總體而言，結(jié)合全校學(xué)生年級分布情況，各年級參與本次網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的人數(shù)較為平均。
　　本次問卷填答的學(xué)生來自新聞、法學(xué)、中文三個(gè)院系的較多，分別占有效問 卷 總 數(shù) 的 30.23%、23.26%、20.54%；其次是社工和經(jīng)濟(jì)，分別占問卷有效總數(shù)的 10.08%和8.14%；再之，依次是青少、公管、中國馬克思主義學(xué)院以及外語系。
　　二、在校生對公眾平臺的使用瀏覽情況（一）同學(xué)們?yōu)g覽公眾平臺的頻率統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，每周瀏覽“中青就業(yè)中心”公眾平臺1~3次的人數(shù)最多，為108人，占回答總?cè)藬?shù)的41.94%；每天都會瀏覽的人數(shù)次之，為79人，占回答總?cè)藬?shù)的30.65%；幾乎不看的人數(shù)為44人，占回答總?cè)藬?shù)的16.94%；每周瀏覽 4~6次的人數(shù)最少，為27人，占回答總?cè)藬?shù)的10.48%。
　　（二）公眾平臺推送的信息質(zhì)量關(guān)于信息的質(zhì)量，有超過一半的同學(xué)認(rèn)為質(zhì)量比較好，信息有效性達(dá)50%以上，說明“中青就業(yè)中心”推送的就業(yè)信息還是有效的，能對同學(xué)們產(chǎn)生積極的作用。
　?。ㄈ┚蜆I(yè)信息的需求情況根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，同學(xué)們（83.49%）更加關(guān)注就業(yè)信息和實(shí)習(xí)信息，這與“中青就業(yè)中心”公眾平臺的實(shí)際推送內(nèi)容分配情況較為吻合。由此可見，今后“中青就業(yè)中心”公眾平臺的推送內(nèi)容可繼續(xù)保持就業(yè)信息和實(shí)習(xí)信息為主、就業(yè)指導(dǎo)和校園宣講為輔的推送現(xiàn)狀。
　　三、對公眾平臺的意見和建議在調(diào)查中，大部分同學(xué)給公眾平臺點(diǎn)贊稱好，同時(shí)，部分同學(xué)就進(jìn)一步提升“中青就業(yè)中心”公眾平臺服務(wù)提出了一些中肯的意見和建議，經(jīng)梳理，分為以下幾類。
　?。ㄒ唬┌l(fā)布的就業(yè)信息有待豐富豐富就業(yè)信息是同學(xué)們最為關(guān)注的，同學(xué)們就此提出了一些具體要求：一是在信息類別上，希望在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，增加一些與專業(yè)相結(jié)合的實(shí)習(xí)、兼職信息；二是在具體內(nèi)容上，希望發(fā)布的就業(yè)信息更加具體，比如薪資待遇、招聘具體要求等。三是在就業(yè)地點(diǎn)上，希望多一些其他省份的就業(yè)信息，而不是大部分都是北京的就業(yè)信息。四是在專業(yè)類別上，希望充分結(jié)合我們學(xué)校文科院校的特點(diǎn)，以及各院系人數(shù)分布情況，優(yōu)化各專業(yè)就業(yè)對口信息。
　　（二）發(fā)布的信息需突出標(biāo)題同學(xué)們希望平臺發(fā)布的就業(yè)信息能進(jìn)行分類，將專業(yè)、學(xué)歷、職位等要求突出顯示在文章標(biāo)題上，讓同學(xué)們根據(jù)文章標(biāo)題選擇性地瀏覽信息，提高信息瀏覽效率。
　　（三）希望增加部分版塊一是希望就業(yè)指導(dǎo)中心全面分析每次推送的就業(yè)信息，對招聘信息有一個(gè)評述，同時(shí)對就業(yè)信息質(zhì)量進(jìn)行分類分級，分星級推薦，一定程度上為同學(xué)們擇業(yè)提供參考；二是希望增加就業(yè)相關(guān)注意事項(xiàng)；另外，也有少部分同學(xué)提出希望增加一個(gè)版塊專門推送宣講會和留學(xué)信息。
　　四、公眾平臺的完善優(yōu)化方向結(jié)合同學(xué)們提出的意見或建議，為了進(jìn)一步改進(jìn)“中青就業(yè)中心”公眾平臺服務(wù)，使公眾平臺提供的服務(wù)更加契合同學(xué)們的就業(yè)需求，在今后的工作中，就業(yè)指導(dǎo)中心將從以下幾方面完善和優(yōu)化公眾平臺服務(wù)。
　　第一，進(jìn)一步豐富推送信息的內(nèi)容。結(jié)合同學(xué)們的需求，平衡就業(yè)與實(shí)習(xí)類別、專業(yè)、就業(yè)屬地、待遇等具體情況，充分挖掘就業(yè)信息，提高推送質(zhì)量。
　　第二，注重信息分類直觀性。將專業(yè)、招聘職位、學(xué)歷要求注明在信息的標(biāo)題上，讓就業(yè)信息展現(xiàn)更加直觀，提高同學(xué)們檢索信息的效率。
　　第三，及時(shí)推送信息。在收集到招聘單位發(fā)布的招聘信息時(shí)，第一時(shí)間在平臺發(fā)布，保證就業(yè)信息最短時(shí)間內(nèi)推送到同學(xué)們微信上。
　　第四，完善和優(yōu)化公眾平臺功能。一是在每條就業(yè)信息末尾，貼入招聘單位報(bào)名鏈接，避免同學(xué)們二次搜索，方便同學(xué)們快速了解招聘單位，及時(shí)報(bào)名。二是增加互動功能。在現(xiàn)有公眾平臺基礎(chǔ)上，開辟在線交流的功能，增強(qiáng)求職學(xué)生與就業(yè)去向較好的校友、求職學(xué)生與就業(yè)指導(dǎo)老師之間的溝通，通過經(jīng)驗(yàn)人士或?qū)I(yè)教師的指導(dǎo)，幫助求職學(xué)生優(yōu)化求職選擇；同時(shí)，也為同學(xué)們提供一個(gè)就業(yè)需求表達(dá)的渠道。
　　總體而言，“中青就業(yè)中心”公眾平臺為中青學(xué)生就業(yè)工作提供了很大的支持和幫助，得到了同學(xué)們的贊許和肯定。但是，在高校畢業(yè)生就業(yè)面臨巨大壓力的常態(tài)下，大學(xué)生就業(yè)服務(wù)工作沒有終點(diǎn)，就業(yè)指導(dǎo)中心將繼續(xù)以 “中青就業(yè)中心”公眾平臺為基礎(chǔ)，以同學(xué)們的實(shí)習(xí)求職需求為依據(jù)，創(chuàng)新就業(yè)信息推送方法手段，進(jìn)一步完善和優(yōu)化就業(yè)信息服務(wù)，繼續(xù)為同學(xué)們順利就業(yè)提供便利。
　?。ㄗ＼娤祵W(xué)生處副處長；鮑香君系新聞傳播學(xué)院2014級學(xué)生；黃安興系社會工作學(xué)院2016級研究生）